Отзывы

Внимание! Все отзывы проходят предварительную модерацию!


Хорошее такси для такого города как Москва- как по цене так и по качеству....но!!!!
1)Иногда подают такси с других таксопарков,и с этим возникают проблемы:
Мы вызвали такси что бы ехать на День Рождения к своему начальнику и к нам приехала иномарка ,но не РЕНО,а другая,так там водитель не мог дозвонится из за того что у него.....неисправен сотовый телефон,так этого мало,он встал во дворе среди припаркованных машин- и теперь представьте искать его среди примерно 50 легковушек- в результате опоздали почти на час!!!!!!!!
2)Операторы- очень вежливые,спасибо им огромное!!!

Комментарий admin_taxi991
Приносим свои извинения. Позвоните нам и мы компенсируем причиненное Вам неудобство.

Подскажите, когда таксист должен включать счетчик? В момент старта от места заказа до указанного пункта? Т.е. когда клиент сел в машину? И как бороться с водителем, который едет заведомо более долгим маршрутом? Например в другую сторону по 3 кольцу?

Комментарий admin_taxi991
Через 10 мин. после назначенного времени подачи. Звоните пожалуйста диспетчеру.

27.12.2011 вызвала ваше такси на ул. Смольная, 24а, машина немножко задержалась (т.к. пробки), но оператор об этом меня известила, поэтому не приятных ощущений ожидание не доставило ( все мы люди с дорогой ничего не поделаешь). Была приятно удивленна насколько вежливым был водитель, за опоздание извинился, ни каких претензий не высказал т.к. я была с собакой (больше всего за это переживала) машинка приехала чистенькая, доехали быстро и комфортно. Спасибо оператору за работу и огромное спасибо ВОДИТЕЛЮ!

да, что-то на подобии этого

Доброго время суток!
23.12.12. заказал автомобиль с Б.Марфинской на Белорусский вокзал. Автомобиль подали чистым и без опозданий, водитель оказался очень вежливым и от чаевых отказался (удивительно). Спасибо!

Здравствуйте.
Заказал ночью такси из Строгино до Савеловской доехали за 15-17 минут на Cruze, отдал 480р. Но по расценкам на сайте не выходит, может не там смотрю или что то другое?

Комментарий admin_taxi991
Если Вы не ошибаетесь, то Вас обманули. Сообщайте о подобных вещах диспетчеру.

Дайте атлас операторам - девушка отказалась принять заказ, т.к. посчитала что нет такой улицы - платформа Северянин, д....стр... Это точный фактический и юридический адрес, обучайте операторов

Комментарий admin_taxi991
Извините, но ни в одной интернет карте не нахожу такой улицы.

У меня давний опыт сотрудничества с компанией. До сегодняшнего дня были только положительные впечатления. Трудно сказать что явилось причиной возникшей ситуации. Может изменения внутри самой компании? Может все эти законодательные нововведения? Теперь к сути моего разочарования. Летел из заграницы вдвоем с ребенком. Хотел, чтобы меня встретили. Заказ сделал по телефону заблаговременно, за 7-8 часов до прилета, причем время было назначено с учетом получения багажа и возможной задержки. Общение с оператором было как всегда очень дружелюбным. Однако по прилету, который был даже чуть раньше расписания, не удалось обнаружить ни водителя, ни даже попытки звонка от него. Позвонив в диспетчерскую, было получено объяснение, что Москва якобы стоит в пробках. Прождав еще полчаса, попытался набрать диспетчера еше раз, но несмотря на долгий вызов, ответа так и не дождался. Спустя еще 15 минут (а всего 45 от назначенного времени), после настойчивого ожидания диспетчер все-таки ответил, но на вопрос, сколко времени еще предстоит ждать и полагается ли за столь долгое опоздание хоть какая-то компенсация вразумительного ответа не последовало (хотя как всем известно, таксисты всегда берут дополнительные деньги за ожидание более 10-15 минут), разве что ссылка на администрацию, которая решает такие вопросы и которой, конечно же, сейчас нет. Немного погодя приехал водитель, даже не подумав извиниться. По пути следования никаких пробок обнаружено не было. Весь маршрут занял 15 минут (можно было намотать 3 конца за время моего ожидания!). Кроме того по пути следования пришлось еще и поработать навигатором. По приезду к дому в ответ на вопрос о стоимости проезда было с горькой обидой брошено "Может вообще не платить". И опять же никакой попытки извиниться за опоздание. Жаль. Жаль, что такое происходит. Жаль, что ухудшаетя отношение к компании. Жаль, что данное сообщение скорее всего не будет опубликовано в связи с политикой "Все отзывы проходят предварительную модерацию!" А хотелось бы хоть какой-то культуры, как там, в Европе. Успехов вам. Анатолий.

Комментарий admin_taxi991
Уважаемый Анатолий. К сожалению подобные случаи иногда случаются в любой компании. Приносим свои извинения.

Заказывал 28.08.11 такси с киевского вокзала, машина приехала в течении 20 минут. Машина чистая,водитель вежливый. Спасибо

если таксист отказался от чаевых пора в кащенко

Оставить отзыв